2015年9月26日，中國西南明珠西雙版納，進(jìn)入“萬達(dá)時間”。

當(dāng)日，云南省省長陳豪、萬達(dá)集團(tuán)董事長王健林等重量人物云集，上百家中外媒體齊聚，迎來萬達(dá)第三個大型旅游項目——西雙版納國際度假區(qū)盛大開業(yè)。

觀禮臺下方人群中，幾個衣著普通的人興奮異常，幾個月來的疲憊與壓力瞬間煙消云散，這一刻他們心間只有欣慰和喜悅。

他們，就是駐版納各級安監(jiān)人員，大家更喜歡統(tǒng)稱他們?yōu)?span id="oeqceqoecee0" class="fs">“老安”，既親切又飽含尊重。作為西南地區(qū)投資最大、水平最高的文化旅游項目，版納度假區(qū)凝聚了許多萬達(dá)人的辛勤汗水，安監(jiān)人的故事更是值得銘記。

序曲：立軍令狀排除萬難保安全

7月中旬，安監(jiān)部接到指令，赴版納度假區(qū)進(jìn)行開業(yè)前的安全檢查并駐場督導(dǎo)安全工作。

版納度假區(qū)包含室外大型主題樂園、酒店群、商業(yè)設(shè)施、醫(yī)院、住宅區(qū)等多種業(yè)態(tài)的大型綜合實體，其規(guī)模之大、設(shè)計之復(fù)雜國內(nèi)罕見，安全管理的難度和跨度空前。作為中國內(nèi)陸唯一具有熱帶氣候的區(qū)域，版納環(huán)境極為特殊，7、8月份又正值當(dāng)?shù)赜昙荆沟眠@次艱巨的任務(wù)充滿了不可預(yù)測性。

首都機(jī)場熙攘的人流中，沒人知道這群西裝筆挺看似商務(wù)人士卻又極有組織紀(jì)律性的人來自哪里，更不會有人知道他們身上背負(fù)的責(zé)任和壓力。臨行前，這支隊伍立下了軍令狀——消除一切安全隱患、保證版納度假區(qū)按期開業(yè)，并要順利通過隨后到來的國慶客流高峰。

攻堅：四種境界成就業(yè)態(tài)“萬達(dá)標(biāo)準(zhǔn)”

千鈞重?fù)?dān)，吾亦向前。時間緊、任務(wù)重，不能出一絲差錯，萬達(dá)安監(jiān)人迎難而上。自7月12日到版納起，安監(jiān)部工作組就像釘子一樣在版納駐扎下來，并迅速下沉到各業(yè)態(tài)、各設(shè)備設(shè)施。他們每天工作的常態(tài)是：白天頂著烈日對整個度假區(qū)進(jìn)行地毯式摸底排查，平均每天步行20公里以上；晚上，就地辦公梳理各種信息，園區(qū)的所有人員、各類建筑、設(shè)備設(shè)施，甚至是一草一木，都納入到他們視野并形成文字材料，為安全制度和標(biāo)準(zhǔn)的制定提供依據(jù)。

逢山開路，遇水架橋。度假區(qū)的多種業(yè)態(tài)組合給安全工作帶來很大挑戰(zhàn)，有些領(lǐng)域更是從未涉及。比如版納樂園，作為集團(tuán)第一個室外大型主題樂園，國內(nèi)沒有成熟標(biāo)準(zhǔn)，國際上也僅有迪斯尼、樂高公司具備這樣的實力，但這都是絕密級知識產(chǎn)權(quán)，誰會拿給一個競爭對手呢？“沒標(biāo)準(zhǔn)，就自己搞，要比照世界一流的樂園安全標(biāo)準(zhǔn)搞”，安監(jiān)部領(lǐng)導(dǎo)下了狠心，也撂下了狠話。各級安監(jiān)人員從零做起，32條覆蓋各流程環(huán)節(jié)的安全制度、40條日常執(zhí)行的安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、36套帶有三級響應(yīng)機(jī)制的應(yīng)急預(yù)案……短短幾個月下來，硬是搞出了一套萬達(dá)自己的室外主題樂園安全標(biāo)準(zhǔn)。

克服困難，連續(xù)作戰(zhàn)。在萬達(dá)版納工作區(qū)，提起安監(jiān)這支團(tuán)隊，沒有不豎大拇指的，因為這支團(tuán)隊以“能吃苦、能打硬仗”著稱。連續(xù)兩個月，所有人員沒有一天休假，幾乎每天工作16個小時以上，還有幾次通宵加班，下班打卡時間都算到了第二天。

很多人克服家里各種困難，有員工的孩子第二天就要做心臟病手術(shù)，卻一直沒吭聲，直到夜里11點把手頭事情處理完，才給家里打去電話；有的老父親生病，情況一度危機(jī)，他心急如焚，卻默默堅守崗位，談起此事，不善言辭的中年漢子也不禁潸然淚下。

做到極致，務(wù)求完美。在萬達(dá)工作，沒有差不多，沒有七八十分就行，萬達(dá)都是完美主義者。為了統(tǒng)一主題樂園的安全VI標(biāo)識，安監(jiān)部領(lǐng)導(dǎo)帶隊模擬游客路線，每個標(biāo)識對應(yīng)哪座建筑、哪處設(shè)施，甚至張貼的位置都做了明確的標(biāo)準(zhǔn)，最后形成的文字資料竟達(dá)上千頁。

為了加強(qiáng)安全培訓(xùn)和實戰(zhàn)演練，度假區(qū)每個人都建立了記錄著培訓(xùn)及考核詳細(xì)情況的檔案，每個人都經(jīng)過了人機(jī)配合、人人配合、各組配合的嚴(yán)格訓(xùn)練，光是幾千人規(guī)模的壓力測試，就組織了3次。所謂百煉成鋼，很多工作人員從毫無經(jīng)驗的新人成了能應(yīng)對各種突發(fā)情況、身經(jīng)百戰(zhàn)的“老兵”。

綻放：無一投訴平穩(wěn)應(yīng)對國慶高峰

9月26日，版納度假區(qū)盛大開業(yè)。5天后，度假區(qū)七大業(yè)態(tài)平穩(wěn)度過國慶30萬客流高峰，無一客訴事件，版納完美綻放。

萬達(dá)安監(jiān)人攻堅克難，圓滿完成版納度假區(qū)開業(yè)及黃金周客流高峰的安全保障任務(wù)，他們憑借扎實的工作作風(fēng)和卓有成效的工作成果獲得了各方的高度認(rèn)可。西雙版納主題娛樂公司主要領(lǐng)導(dǎo)感慨地說，集團(tuán)安監(jiān)隊伍的專業(yè)性權(quán)威性、安監(jiān)體系制度的完備，有力保障了版納各項工作的平穩(wěn)推進(jìn)。

作為集團(tuán)安監(jiān)系統(tǒng)第一次跨行業(yè)安全管理，寶貴的“版納經(jīng)驗”為今后萬達(dá)文旅項目的安全工作提供了重要參考。

版納的安全起航、精彩綻放不是終點。有的安監(jiān)人員通過定期檢查、駐場等方式持續(xù)為版納提供安全保障，還有的安監(jiān)人員重新背起行囊奔向下一個目標(biāo)。安全工作沒有終點，安監(jiān)人永遠(yuǎn)在路上。